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            廣州市越秀區全市首推街道社區政務服務“免證辦”

            記者馮蕓清 通訊員詹蘋蘋 今年以來,廣州市越秀區把推動企業、群眾“一碼通、免證辦”作為深化智慧政務改革,切實為企為民辦實事解難題的重要抓手,3月在全省率先實現直接調用省、市“大數據中心”電子證照庫創新“免證辦”服務,在區政務服務中心上線以來,已成功助力辦事企業減免812項紙質件受理,受到廣泛好評,大幅提升企業滿意度和獲得感。

              在區一級穩定運行的基礎上,越秀區持續加大“免證辦”推廣力度,擴大應用范圍,以大塘街道綜合服務中心為試點,在全市率先推行居民事項“免證辦”。自20218月起,“免證辦”正式應用居民辦事場景。居民辦事,不再需要攜帶身份證、戶口簿、結婚證等相關證照原件。只要一部手機在手,便可免紙質證照辦理所有個人政務服務事項,減去攜帶證照往返辦事負擔,進一步便利辦證辦事。

              越秀區政務服務數據管理局相關負責人表示,目前,居民事項“免證辦”由群眾出示“粵省事”電子證照二維碼,辦事窗口人員通過一體化平臺掃碼,直接從省、市電子證照庫抓取所需電子證照,并留下調取記錄。遇到需將證照借出的情況,居民群眾也可隨時進行操作授權,將證照委托給他人使用,避免證照原件借出風險,根據實際需要自由選擇“借用”日期和次數,無需擔心證照被用于其他未授權情況,既保障了授權人員證照的安全性,也進一步簡化了代跑代辦流程。

              據窗口人員反映,在日常辦事過程中,經常有人前來為家人代辦相關業務。以居民常辦的“企業職工基本養老金申領”為例,以前,代辦人需要攜帶申領人的身份證、戶口簿原件,以及代辦人自己的身份證來到窗口,工作人員對相關出示證照進行核驗,F在推行“免證辦”后,申領人在“粵省事”上綁定戶口簿、身份證,并授權給代辦人,代辦人就可以直接帶著手機來到辦事大廳,用“粵省事”的電子證照替代原件進行辦理,無需再攜帶出示大量紙質證件材料。

              首批居民事項“免證辦”覆蓋大塘街道綜合服務中心130項居民高頻服務。比起以往攜帶原件或手機“亮證”的辦證方式,此次“免證辦”的推行在確保證照真實性和安全性的同時,進一步便利了居民群眾辦證辦事。一方面,通過打破數據壁壘,實現跨層級、跨部門的電子證照互通互認,直接抓取省、市電子證照庫證照,保障了電子證照的真實性,成功化解紙質證照造假問題。另一方面,平臺調取的電子證照會自動“打碼”,標注授權人名稱、用證事項、授權時間、受理人名稱及機構,每一次調取都在系統自動留痕,避免證照被盜用亂用風險。

              據了解,下一步,越秀區政務服務數據管理局將按照廣州市統一部署,實現街道社區“免證辦”與“穗好辦”對接,推廣到全區18個街道綜合服務中心實現全覆蓋,全方位深化基層減負便民,以智慧服務賦能辦事少跑少帶,扎實做好做實做細民生服務,進一步提升辦證辦事便利度。


            作者:同創黨建 來源:南方都市報 時間:2021/9/6

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